English

Zákaznícky servis

Zabezpečenie kvality
Politika kvality: vedecké riadenie, prepracovaná výroba, úprimné služby, spokojnosť zákazníkov.

Kvalitné ciele

1. Kvalifikovaná sadzba produktu je ≥99,5 %.
2. Dodanie podľa zmluvy, rýchlosť dodania ≥ 99%.
3. Miera dokončenia sťažností zákazníkov na kvalitu je 100%.
4. Spokojnosť zákazníkov ≥ 90 %.
5. Dokončili sa 2 položky vývoja a dizajnu nových produktov (vrátane vylepšených odrôd, nových štruktúr atď.).

Zákaznícky servis 1

Kontrola kvality
1. Kontrola dizajnu
Pred návrhom sa pokúste čo najviac odobrať vzorku testu a technik vykoná vedecký a primeraný návrh podľa špecifických požiadaviek používateľa a skutočnej situácie testu.
2. Kontrola obstarávania
Vytvorte zoznam subdodávateľov, vykonajte prísnu kontrolu a porovnanie subdodávateľov, dodržiavajte zásadu vysokej kvality a lepšej ceny a založte súbory subdodávateľov. Pre rovnakú škálu outsourcingových častí by nemal existovať menej ako jeden subdodávateľ, ktorý môže normálne dodávať.
3. Kontrola výroby
Výroba musí byť založená na technickej dokumentácii a spracované kvalifikované produkty každého procesu musia byť označené. Identifikácia kľúčových komponentov by mala byť jasná, aby sa zabezpečila sledovateľnosť produktu.
4. Inšpekčná kontrola
(1) Inšpektori na plný úväzok budú kontrolovať suroviny a externe a externe dodávané diely. Je možné odoberať vzorky z väčších dávok, ale frekvencia odberu vzoriek by nemala byť nižšia ako 30 %. Rozhodujúce je, že presné outsourcované diely a outsourcované diely musia byť kontrolované. skontrolovať.
(2) Spracovanie dielov vlastnej výroby sa musí vykonávať samokontrolou, vzájomnou kontrolou a opakovanou kontrolou a všetky kvalifikované výrobky možno označiť za kvalifikované výrobky.
(3) Ak je možné hotový výrobok nainštalovať a spustiť v továrni, kontrola skúšobného stroja sa začne v továrni a tie, ktoré prejdú kontrolou, môžu byť odoslané z továrne. Stroj je úspešný a je vystavený kontrolný certifikát.

Sľub
1. Inštalácia a ladenie
Keď zariadenie dorazí do továrne kupujúceho, naša spoločnosť pošle kupujúcemu technický personál na plný úväzok, aby viedol inštaláciu a bol zodpovedný za odladenie na bežné použitie.
2. Prevádzkový výcvik
Predtým, ako kupujúci použije zariadenie normálne, pracovníci našej spoločnosti, ktorí uvádzajú do prevádzky, zorganizujú príslušný personál kupujúceho, aby vykonal školenie. Obsah školenia zahŕňa: údržbu zariadenia, údržbu, včasnú opravu bežných porúch a postupy obsluhy a používania zariadenia.
3. Zabezpečenie kvality
Záručná doba zariadenia spoločnosti je jeden rok. Počas záručnej doby, ak je zariadenie poškodené neľudskými faktormi, bude zodpovedať za bezplatnú údržbu. Ak je zariadenie poškodené ľudským faktorom, naša spoločnosť ho včas opraví a zaúčtuje len zodpovedajúce náklady.
4. Údržba a obdobie
Ak je zariadenie poškodené po uplynutí záručnej doby, po prijatí upozornenia od kupujúceho dorazia podniky v provincii na miesto údržby do 24 hodín a podniky mimo provincie dorazia na miesto do 48 hodín. hodiny. poplatok.
5. Dodávka náhradných dielov
Spoločnosť už dlhé roky poskytuje záujemcom kvalitné náhradné diely za priaznivé ceny a poskytuje aj súvisiace podporné služby.