English

Zákaznícky servis

Zabezpečenie kvality
Politika kvality: vedecké riadenie, prepracovaná výroba, úprimná služba, spokojnosť zákazníkov.

Kvalitné ciele

1. Kvalifikovaná miera produktu je ≥ 99,5%.
2. Dodanie podľa zmluvy, miera dodania včas ≥ 99%.
3. Miera dokončenia sťažností na kvalitu zákazníka je 100%.
4. Spokojnosť zákazníka ≥ 90%.
5. 2 Položky vývoja a návrh nových výrobkov (vrátane vylepšených odrôd, nových štruktúr atď.) Boli dokončené.

Zákaznícky servis1

Kontrola kvality
1. Ovládanie dizajnu
Pred návrhom sa pokúste čo najviac vzorku testovať a technik vykoná vedecký a primeraný návrh podľa konkrétnych požiadaviek používateľa a skutočnej situácie testu.
2. Kontrola obstarávania
Zriaďujte zoznam sub-dodávateľov, vykonajte prísnu kontrolu a porovnanie podskupín, postupujte podľa zásady vysokej kvality a lepšej ceny a vytvorte subpliérové ​​súbory. Pre rovnakú škálu externých outsourcingových častí by nemalo existovať najmenej ako jeden podskupina, ktorý by normálne dodával.
3. Kontrola výroby
Výroba musí byť založená na technických dokumentoch a spracované kvalifikované produkty každého procesu musia byť označené. Identifikácia kľúčových komponentov by mala byť jasná, aby sa zabezpečila sledovateľnosť produktu.
4. Kontrola kontroly
(1) Inšpektori na plný úväzok skontrolujú suroviny a externé a externé časti. Vzorky môžu byť vzorkované, ale miera odberu vzoriek by nemala byť nižšia ako 30%. Je dôležité, aby boli skontrolované presné externé časti a časti externých častí. skontrolovať.
(2) Spracovanie samostatných častí musí byť vykonané sebakontroly, vzájomná inšpekcia a opätovné zastavenie a všetky kvalifikované výrobky sa môžu určiť ako kvalifikované výrobky.
(3) Ak je hotový produkt nainštalovaný a začatý v továrni, inšpekcia testovacieho stroja sa začína v továrni a tie, ktoré prechádzajú inšpekciou, sa dajú odoslať z továrne. Stroj je úspešný a vydáva sa osvedčenie o inšpekcii.

Záväzok
1. Inštalácia a ladenie
Keď zariadenie príde do továrne kupujúceho, naša spoločnosť pošle kupujúcemu technickým pracovníkom na plný úväzok, aby usmerňovala inštaláciu a bola zodpovedná za ladenie normálneho používania.
2. Prevádzkový výcvik
Predtým, ako kupujúci použije zariadenie normálne, bude pracovník v oblasti uvedenia do prevádzky zorganizovať príslušný personál kupujúceho na vykonávanie odbornej prípravy. Obsah tréningu zahŕňa: údržbu zariadení, údržbu, včasnú opravu bežných porúch a postupov prevádzky a používania zariadenia.
3. Zabezpečenie kvality
Obdobie záruky na vybavenie spoločnosti je jeden rok. Počas záručnej doby, ak je zariadenie poškodené nehumánnymi faktormi, bude zodpovedná za bezplatnú údržbu. Ak je zariadenie poškodené ľudskými faktormi, naša spoločnosť ho opraví v čase a účtuje iba zodpovedajúce náklady.
4. Údržba a obdobie
Ak je zariadenie poškodené po uplynutí záručného obdobia, po prijatí oznámenia od kupujúceho, podniky v provincii dorazia na miesto na údržbu do 24 hodín a podniky mimo provincie dorazia na miesto v rámci 48 hodiny. Poplatok.
5. Dodávky náhradných dielov
Spoločnosť poskytla DeMander už mnoho rokov kvalitné náhradné diely s priaznivými cenami a poskytuje aj súvisiace podporné služby.