English

Zákaznícky servis

Zabezpečenie kvality
Politika kvality: vedecký manažment, prepracovaná výroba, úprimný servis, spokojnosť zákazníkov.

Ciele kvality

1. Kvalifikovaná miera produktu je ≥99,5%.
2. Dodanie podľa zmluvy, miera včasnosti dodania ≥ 99 %.
3. Miera vybavenia sťažností zákazníkov týkajúcich sa kvality je 100 %.
4. Spokojnosť zákazníkov ≥ 90 %.
5. Boli dokončené 2 položky vývoja a návrhu nových produktov (vrátane vylepšených odrôd, nových štruktúr atď.).

Zákaznícky servis1

Kontrola kvality
1. Kontrola návrhu
Pred návrhom sa snažte čo najviac otestovať vzorky testu a technik vykoná vedecký a rozumný návrh podľa špecifických požiadaviek používateľa a skutočnej situácie testu.
2. Kontrola obstarávania
Vytvorte zoznam subdodávateľov, vykonajte ich prísnu kontrolu a porovnávanie, dodržiavajte zásadu vysokej kvality a lepšej ceny a vytvorte si evidenciu subdodávateľov. Pre rovnaký sortiment outsourcovaných dielov by mal byť k dispozícii aspoň jeden subdodávateľ, ktorý dokáže bežne dodať.
3. Riadenie výroby
Výroba musí byť založená na technickej dokumentácii a spracované kvalifikované produkty každého procesu musia byť označené. Identifikácia kľúčových komponentov by mala byť jasná, aby sa zabezpečila sledovateľnosť produktu.
4. Inšpekčná kontrola
(1) Inšpektori na plný úväzok budú kontrolovať suroviny a externe zadané a externe zadané diely. Vzorky sa môžu odoberať aj z väčších šarží, ale miera odberu vzoriek by nemala byť nižšia ako 30 %. Dôležité je, aby sa kontrolovali presné externe zadané diely a externe zadané diely. kontrola.
(2) Spracovanie vlastnoručne vyrobených dielov sa musí vykonávať formou vlastnej kontroly, vzájomnej kontroly a opätovnej kontroly a všetky kvalifikované výrobky možno určiť ako kvalifikované výrobky.
(3) Ak je možné hotový výrobok nainštalovať a spustiť v továrni, musí sa v továrni začať kontrola skúšobného stroja a tie, ktoré prešli kontrolou, sa môžu z továrne odoslať. Stroj je úspešný a vydá sa certifikát o kontrole.

Sľub
1. Inštalácia a ladenie
Keď zariadenie dorazí do továrne kupujúceho, naša spoločnosť pošle kupujúcemu technický personál na plný úväzok, ktorý bude sprevádzať inštaláciu a bude zodpovedný za ladenie a uvedenie zariadenia do bežného používania.
2. Prevádzkový výcvik
Predtým, ako kupujúci začne zariadenie bežne používať, personál našej spoločnosti pre uvedenie do prevádzky zorganizuje školenie príslušných pracovníkov kupujúceho. Obsah školenia zahŕňa: údržbu zariadenia, včasnú opravu bežných porúch a postupy obsluhy a používania zariadenia.
3. Zabezpečenie kvality
Záručná doba na zariadenie spoločnosti je jeden rok. Počas záručnej doby, ak je zariadenie poškodené neľudským faktorom, bude spoločnosť zodpovedná za bezplatnú údržbu. Ak je zariadenie poškodené ľudským faktorom, naša spoločnosť ho včas opraví a účtuje si iba zodpovedajúce náklady.
4. Údržba a obdobie
Ak je zariadenie poškodené po uplynutí záručnej doby, po prijatí oznámenia od kupujúceho, podniky v provincii dorazia na miesto údržby do 24 hodín a podniky mimo provincie dorazia na miesto do 48 hodín.
5. Dodávka náhradných dielov
Spoločnosť už mnoho rokov poskytuje dopytujúcim vysoko kvalitné náhradné diely za priaznivé ceny a poskytuje aj súvisiace podporné služby.